职场里，大家与他人的沟通是不是顺畅、感觉是不是愉快，直接影响大家在工作上的表现与成就。自己的人际关系，也要仰赖好的沟通窍门才能得以维系。下面是学习啦我们为大家收拾的职场中好的沟通能提高自己的交际能力，期望对大家有用。
什么才是好的沟通
一个人需要拥有强大的考虑能力和明确的表达逻辑，才能驾驭语言，精准地表达自身。
大家都喜爱言之有物的人，所谓言之有物，并不是指说话人夸夸其谈，而是指一个人能以明确易懂的方法传达自身的丰富见解，同时还要使听者能理解说话人想要传达的内容。
说的人说得了解，讲得明白，听的人听得懂没误解，如此才算完成了一个有效率的沟通。
容易地说，好的沟通包含双方经过表达、倾听、观察、解析、准确剖析信息并准时回报建议。也就是说，沟通是双方动态传递与接收信息的流程。
一个铜板打不响，沟通不顺畅或是误会，绝不是单方面造成的。沟通的双方要共同承担沟通结果及水平是不是优良的责任。只有通过良性的互动，双方才能争取达成原定的沟通成就。
我在职场上经历过的沟通挑战或困扰，多数与内部的同事和主管有关，很大的理由来自与内部人说话时，由于彼此较熟识，心神轻易松散，有时会不自觉地跳脱逻辑讲话，忽视沟通的完整步骤。
这一疏忽，忘了准时回报，就可能大大削减沟通的成效。在与外部人沟通时，由于警觉度提升，沟通时反而会更关注自身表达的完整性。
职场上最常见的沟通困扰
记得刚入职场时，最常发生的沟通困扰，就是发现主管有了新想法，我心里纳闷儿：先前根本没说过要这样安排啊!结果主管点评：没有事情是主管没说的，只有你没问的。
譬如，负责联系一个商务餐会，顾客方有三人参加，但公司除了主管，会不会有其他同事同往，这应该是主管告诉你还是由你主动发问?主管事务繁忙，当然是你应该设想，并且提问确认。
后来做了几年事，有了些经验，开始了解把建议与主管再核实一下。偶尔有些疏忽，主管点评：没有事情是主管听错或理解错的，只有你没说了解的。
譬如，负责完成一件招标说明书，其中有些法规风险，需要内部先行确认。结果，主管给顾客汇报时，才惊觉自身忘记和公司法务同人先确认。你说这是谁的责任?是主管忘了提醒你，还是你认为主管能顶住顾客的提问，不关你的事?
跟主管有很好的默契了，以为自身可以学会主管对事情进步风向的判断。结果主管说：没有事情是你可以自身以为的，只有你忘记确认的。
情境是主管对某一家顾客的态度不友善，说过不想与他们做业务，于是你就不再跟进知道这家顾客的商机潜力。
有一天，主管听说这家顾客被角逐对手抢到大订单，你却说：我以为大家不跟他做业务呢!你说谁对呢?是你自身推论主管的一句闲话，还是你没把一家大的潜力顾客在市场的活动信息准时供应给主管，以便调整更好的商业决策呢?即便你有肯定的把握，多问一句总无妨，对吧?
即便认为主管不会调整建议，但在已知市场有要紧资讯改变的时候，应该向主管汇报。
学会沟通原则，走完沟通步骤
透过这几个例子，大家应当明白作为部属与主管沟通，不是件轻易的事。这些情境都是职场经常发生的，其起因主要是大家与对方相对熟知，让大家很轻易忽视或是简化了沟通的细致步骤。
所以，要尽可能根据沟通的完整步骤走，才可以降低各说各话、各做各的、糊涂错听、误解不休，甚至心口不一的诸般情境。
由此得到几个职场上沟通的原则：
反复校准，确保信息的真实意义可以精准传达
说的人不仅要说了解，还要询问对方是不是听得了解。听的人不仅要仔细听，也要确认自身听的与说的人的本意是不是相同。这道程序不可以省，也不要担忧对方嫌你麻烦。
不要随便臆测
公事上，在还没认知事情全貌之前，不要随便推论臆测，或是过早下判断，防止误己、误人、误公事!这是初入职场的人士轻易犯的问题。在查证一件事情的流程中，不要随便听到某人的说话就当作是自身的判断。
心中只须出现疑问，就应该反复查证，或者向主管提出疑点。部属的工作是协助主管做出最好的决策，不是误导主管的判断，就算没有恶意，也要慎重。
向主管报告或与同事讨论时，最好专注在描述自身所知的事实上
即便对特定内容有自身的看法，也建议等到主管问起任务有关信息时，再阐述个人看法，防止任性发挥议题外的个人建议。我刚入职场时，曾因急于表现，把查知的事实与自身的论点搅和在一起，汇报给主管与同人，在沟通中也未了解说明，以致团队信息传递时造成混乱。
正确的做法，是把已知事实与个人建议分开表述，才能明确论理，供主管参考以做出优质判断。
举例，主管听说办公室里有同事争论，问你发生什么事。此时，你的主要任务是描述事情发生的经过，不要容易乱下评论，由于你不是当事人，不轻易从表面的情境中，探查当事人沟通问题的症结是什么。
沟通中错的机会实在太多，当事人就是由于双方搞不了解才会起争执，局外人若真想协助厘清，得先花点时间让大家冷静下来，然后好好循着沟通的步骤走一遭。
等到事情都了解，可能大家的气也就消了!你作为旁观者，须注意不要添乱，不然很轻易成为办公室里的是非人，那就违背初衷了。
关系角度与内容角度会影响沟通结果
所有沟通时传递的信息都蕴含说话人的关系角度与内容角度。沟通双方彼此之间的关系，会影响沟通的结果与成效，这就是沟通步骤中定调关系角度的重要程度。
而每一个人因背景、习性不一样，对个其他人或事物也会有既定的内容角度。我来共享一则小故事，以增强大家对关系角度影响内容角度的印象。
我小时候家里情况不好，和两个妹妹念小学时，因买不起学校指定的塑料书包，于是做裁缝的母亲用客人不需要的剩余布料为大家做书包。由于和学校规定的款式不一样，大家上学时担忧受老师责备和同学耻笑，备感重压。
母亲很快便发现异状，为此亲自到学校向校长讲解，请求特别宽容，允许大家用自家的书包。我对母亲的作为感到忐忑不安，生怕姊妹三人在学校遭受欺凌。
所幸，校长与老师们沟通后，在升旗典礼上宣布大家三个清贫学生，可以采用母亲的爱心书包，并规定同学不可私下评论。从此，大家才放心去上学。
纪念小学毕业40 年的同学会上，有位同学提起这事，说她好羡慕我在当时那样严格的校规下，背着特别款式、上面有漂亮蝴蝶结的书包。
言下之意，这位同学当时的认知是，我家必是非富即贵，才能获此礼遇。而实质状况正好相反，大家当时连学校的书包都买不起!
这个故事提醒了我，面对同一问题，真相是什么?眼见的又是什么?尚未探究出事情的本质前，认知可能与现实相距甚远。
其实，我根本不愿谈起书包这段往事，那位同学却用她的想象力为这事增添了浪漫色彩。
但办公室里的认知差异，可能就不会这么幸运了。办公室里许多让自身感到委屈的情境，说穿了大都是由于认知差异带来的沟通不畅所致。
不一样的关系角度左右沟通的内容角度，会影响沟通结果。直白地说，你用什么身份说话，对方用什么身份听取，直接影响双方沟通的成效。
毕竟，双方表达建议时，每一个人都是以自身的身份立场决定说话的出发点。
沟通流程中要随时注意调整角度
大家在表达时习性从自身的内容角度出发，问题是，绝大部分人由于沟通习性不一样，以至于经常在互动时与对方选取的内容角度不一样。若不经由回报加以调整，话说得越多，双方的距离可能越远，越觉得与对方有鸡同鸭讲的感觉。
因此，沟通中一旦发现对方脱轨，最好耐心地微调自身的表达方法，再试着校准，努力缩小认知上的差异。
沟通产生误解后，如果双方想平心静气地修补关系，那样，在说明自身沟通中的误会时，可能会说：喔，我以为
这我以为其实正是误导自身，造成双方认知产生歧异的主因。若能在最后多补充一句：下次大家这样做怎么样?便可以增强双方信赖，补救彼此关系。
你可能发现有些人老喜爱翻旧账。其实，这是由于前几回沟通上的歧见还没消除，不顺畅的心结让对方在心理上依然处于对峙状况，造成旧账始终浮现于脑海。这是人际关系里常见的矛盾，在工作关系中应该特别慎重。
尤其对敏锐的话题，沟通时对信息的交换，更该给予更多的耐心加以确认，否则最后双方都要付出很大的代价。
要知道，有缘分当同事，同在一个公司共事和成长，是件难得的事，那些存心恶意曲解你的人也是极少数的。
作为职场人士，只须你想将心态调整好，沟通上的误解都能消除，人际关系也会因此而维持友善愉快的状况。
